התאונה הראשונה שלכם? המדריך השלם להתנהלות נכונה מול חברת הביטוח

באופן מצער, תרחיש של תאונת דרכים המתרחשת על הכביש, תוך כדי נסיעה, בין 2 מכוניות, הוא לא תרחיש נדיר במיוחד - עם כי לא כל נהג "זכה" לחוות אותו. אם גם אתם בין אלו שטרם קרתה להם תאונה על הכביש - אנו בהחלט מקווים שזה יימשך כך, אך כדאי להיות מודעים מראש כי התאונה הראשונה עלולה להיות חוויה מלחיצה ומבלבלת. בין אם אתם נהגים ותיקים ובין אם רק קיבלתם את רישיון הנהיגה שלכם, חשוב לדעת כיצד לפעול בצורה נכונה במקרה של תאונה על מנת להבטיח שתהליך התביעה יתנהל בצורה החלקה והיעילה ביותר. המדריך הבא יסייע לכם להבין את הצעדים הנדרשים לאחר כל תאונה - במיוחד אם מדובר בראשונה שאתם חווים - כמו גם כיצד לתקשר עם חברת הביטוח שלכם ומה חשוב לדעת כדי למנוע עיכובים מיותרים.

מה לעשות מיד לאחר התאונה

• עצרו ובדקו את מצבכם - בין אם מדובר בתאונה קלה או חמורה, הדבר הראשון שעליכם לעשות הוא לעצור ולבדוק את מצבכם ואת מצבם של הנוסעים ברכב שלכם. אם יש פצועים, יש להתקשר מיד לשירותי החירום. לאחר מכן, יש לוודא שמצבכם הבטיחותי הוא תקין ולהזיז את הרכב למקום בטוח אם הדבר אפשרי.
• תיעוד המקרה ואיסוף מידע - אחד הדברים החשובים ביותר לאחר תאונה הוא לתעד את האירוע. צלמו תמונות של הנזקים שנגרמו לרכב שלכם ולרכבים אחרים המעורבים בתאונה. בנוסף, יש כמובן את הצורך להחליף פרטים עם הנהגים האחרים המעורבים בתאונה, כולל שמות, מספרי טלפון, פרטי רכב ומספרי פוליסות ביטוח רכב. תיעוד נכון של המידע יקל על תהליך התביעה מול חברת הביטוח.
• דיווח למשטרה - במקרים רבים, במיוחד אם ישנם פצועים או נזק משמעותי לרכבים, יש לדווח על התאונה למשטרה. לאחר הדיווח, תוכלו לקבל דו"ח רשמי, אותו תצטרכו להעביר לחברת הביטוח שלכם.

התנהלות מול חברת הביטוח

• יצירת קשר מיידי עם חברת הביטוח - לאחר שהתאונה קרתה, יש ליצור קשר עם חברת הביטוח שלכם בהקדם האפשרי. יש לדווח על התאונה, לספק את כל המידע הדרוש ולהתחיל בתהליך התביעה. חברת הביטוח תבקש מכם לשלוח את כל התיעוד שאספתם מהזירה, כולל תמונות, פרטי הנהגים האחרים ודיווח המשטרה אם ישנו.
• הבנת תהליך התביעה - לאחר הדיווח הראשוני לחברת הביטוח, חשוב להתחיל להבין את תהליך התביעה. חברת הביטוח בהחלט עשויה לשלוח שמאי לבדוק את הנזק שנגרם לרכבכם, או לבקש מכם להגיע למוסך מורשה על מנת להעריך את הנזק - אל תהססו אם לעשות זאת, זה נדרש והכרחי. הקפידו לשמור על קשר עם נציג חברת הביטוח ולוודא שאתם מקבלים את כל המידע הדרוש על מנת לסיים את התהליך במהירות האפשרית.
• השוואת הצעות מחיר לביטוח רכב - במקרים רבים, מעורבות בתאונות הכוללות את הפעלת הביטוח עלולה להשפיע על עלות הפרמיה העתידית שלכם, אפילו אם זו התאונה הראשונה שלכם. לכן תוך כדי תהליך התביעה זה כבר זמן טוב לבצע השוואת הצעות מחיר לביטוח רכב בין חברות הביטוח השונות, על מנת לבדוק האם ישנן הצעות משתלמות יותר. השוואה שכזו עשויה לחסוך לכם כסף ולוודא שאתם מקבלים את הכיסוי הטוב ביותר עבור הצרכים שלכם.

טיפים למניעת עיכובים בתהליך התביעה

• שמרו על תיעוד מסודר - הקפידו לשמור על כל המסמכים והמידע הקשור לתאונה במקום אחד. תיעוד מסודר יאפשר לכם לעקוב אחרי התהליך ולהבטיח שאתם מספקים את כל המידע הנדרש לחברת הביטוח.
• היו מוכנים לשיתוף פעולה - בתהליך התביעה מול חברת הביטוח, ייתכן שיידרש מכם לספק מידע נוסף או לעבור בדיקות נוספות. בדרך כלל התהליך הזה עלול לעורר אנטגוניזם ולכן כדאי שתהיו מוכנים מראש ותסכימו לשיתוף פעולה מלא, עם חברת הביטוח על מנת להבטיח שהתהליך יתנהל בצורה חלקה.
• אל תשכחו לחדש ביטוח רכב - אם בעקבות התאונה תוקף הביטוח שלכם עומד להסתיים, חשוב לוודא שאתם מחדשים אותו בזמן. השוואת ביטוחי רכב יכולה לסייע לכם למצוא פוליסה משתלמת יותר, שתתאים לצרכים שלכם גם במקרה של תאונה.

איך למנוע את התאונה הבאה

הדרך הטובה ביותר למנוע תאונות היא להקפיד על כללי הבטיחות הברורים והידועים בכביש, כמו שמירה על מרחק בטוח מהרכבים שלפניכם, לנהוג במהירות המותרת ולהתמקד בנהיגה ללא הסחות דעת. בנוסף כדאי להקפיד על בדיקות תחזוקה שוטפות - רכב מתוחזק כראוי הוא רכב בטוח יותר. הקפידו לבצע בדיקות תחזוקה שוטפות לרכבכם, כולל בדיקת הבלמים, הצמיגים, ושאר המערכות החשובות. תחזוקה נכונה יכולה למנוע תקלות ותאונות מיותרות.

לא לשכוח: השוואת הצעות מחיר

חשוב לזכור שבחירת ביטוח רכב נכון ומקיף זו אמנם לא דרך למנוע תאונות - אבל היא יכולה לספק לכם שקט נפשי במקרה של תאונה. כדאי לבצע השוואת הצעות מחיר לביטוח רכב ולבחור בפוליסה שתספק לכם את הכיסוי הנדרש במחיר משתלם. פלטפורמת השוואת הביטוחים של Bestie, עם המנוע החכם והמוביל בארץ להשוואת ביטוחים - מאפשרת לכם לקבל מספר הצעות ביטוח מחברות הביטוח המובילות בארץ תוך זמן קצר, להשוות בין התנאים והכיסויים, ולבחור את הפוליסה המתאימה לכם ביותר. 

כל מה שאתם צריכים לעשות הוא להיכנס לאתר, להזין את פרטי הרכב שלכם, היסטוריים הנהיגה והפרטים האישיים שלכם ותוך כמה קליקים רשימת ההצעות כבר תופיע בפניכם. השוו ובחרו את הפוליסה המתאימה לכם ביותר - כך תוכלו לנהוג בשקט נפשי, בידיעה שאתם מוגנים מכל תרחיש.